Biuletyn Informacji Publicznej
Powiat Wągrowiecki

Katarzyna Kubacka-Michalik – Powiatowy Rzecznik Konsumentów
pokój nr 7
tel. 67 26 80 516
fax: 67 26 27 888
e-mail: rzecznikkonsumenta@wagrowiec.pl

Olga Bijan - Podinspektor

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wągrowcu udziela porad i przyjmuje interesantów osobiście od wtorku do czwartku.

Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wągrowcu czynne jest od poniedziałku do piątku.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wągrowcu udziela porad i informacji oraz występuje do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów zamieszkujących na terenie powiatu wągrowieckiego.

Wnioski oraz wiadomości e-mail nie zawierające imienia i nazwiska oraz adresu zamieszkania pozostawione będą bez rozpoznania.

Podstawę prawną działania Powiatowego Rzecznika Konsumentów stanowią przepisy Ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów.

Do zadań rzecznika należy w szczególności:

1. zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony konsumentów;
2. występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony interesów i praw konsumentów;
3. udzielanie konsumentom pomocy przy dochodzeniu roszczeń na drodze sądowej;
4. prowadzenie edukacji konsumenckiej;
5. współdziałanie z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcją Handlową, organizacjami konsumenckimi i innymi instytucjami;
6. występowanie z wnioskiem o ukaranie w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów;
7. wykonywanie innych zadań określonych w przepisach.

Rzecznik Konsumentów nie ma uprawnień kontrolnych, nie orzeka w sprawach, nie wydaje decyzji administracyjnych, nakazów ani zakazów, nie nakłada kar.

Proponowany wzór wniosku o rozpatrzenie sprawy przez Rzecznika do pobrania poniżej.